Condiciones generales

Cláusulas generales de contratación Salvo estipulación particular por escrito, las compras realizadas en T4-Kontor.es quedan sometidas a las condiciones generales de compra contenidas en la página en el momento de cursarse la correspondiente orden de compra. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Envíos y Plazos de entrega T4-Kontor.es sólo realiza ventas a destinos de la península ibérica (España y Portugal), los demás países, además de Islas Canarias y Ceuta y Melilla quedan fuera de nuestro rango operativo. Sentimos las molestias derivadas de esta decisión, pero el sector en el que trabajamos al operar en estos destinos se ve afectado por unas tarifas en las aduanas que supondrían unos costes excesivos tanto para nosotros como para nuestros clientes. En el caso de que no lo tuviéramos en stock, le avisaríamos por teléfono o por e-mail del plazo de entrega aproximado en caso de recibirlo en un período corto de tiempo, o procederíamos a la anulación del pedido y devolución del importe pagado en caso contrario. Los envíos se realizan con una empresa de transporte urgente o normal y el coste de los mismos varía en función del peso de la mercancía pedida y se calcula automáticamente cuando se añaden productos al carro de la compra. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. Una vez recibida la mercancía, el cliente debe procurar, en las primeras 24 horas, comprobar el estado de todas las piezas del artículo (golpes, ausencia de alguna pieza etc.) y comunicar la incidencia en el mismo plazo. Todo esto sin perjuicio de que el cliente podrá contactar con nosotros para cualquier contingencia con el montaje. Los plazos de entrega indicados por T4-Kontor.es son a título orientativo y nos esforzamos en respetarlos. No obstante, su demora no implicará indemnización alguna. Formas de pago Transferencia Bancaria: Le llegará un e-mail con los datos bancarios necesarios para que realice la transferencia con el total del pedido. Una vez hayamos recibido la transferencia procederemos al envío del paquete. Contrareembolso: No pague su compra hasta recibirla en su casa. Esta forma de pago es la única que conlleva un cargo del 5% sobre el importe total del pedido, debido a causas ajenas a nuestra empresa. Devoluciones T4-Kontor.es no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de recepción del artículo. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, no siendo objeto de devolución los gastos de envío generados por el pedido inicial ni por la devolución (serán descontados del importe de la devolución). T4-Kontor.es no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. T4-Kontor.es no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo. Toda devolución deberá estar autorizada por T4-Kontor.es. Para ello el cliente deberá solicitar la devolución del artículo a T4-Kontor.es mediante un correo electrónico (info@kontor.es) indicando el motivo de la devolución y el número de pedido. Una vez que el cliente haya recibido la autorización hará llegar los productos a la dirección especificada por T4-Kontor.es. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente. Limitación de responsabilidad La información suministrada en T4-Kontor.es a titulo informativo y por tanto T4-Kontor.es no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito). Así mismo, T4-Kontor.es no garantiza que la información suministrada en este sitio sea fiable, completa o actual. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni T4-Kontor.es ni ninguna de las personas que aquí trabajan, serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio. 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La entrega de productos que superen un determinado peso y volumen se realizará en la puerta del portal o en cualquiera que sea lugar de acceso al edificio, por motivos ajenos a nuestra empresa. Fuerza mayor Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. Ley Aplicable Las compras realizadas en T4-Kontor.es quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio de: T4-Kontor, Calle Canigo 5L. 08800 Vilanova I La Geltrú (Barcelona) España. La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente. El contenido de esta página es susceptible de cambios y modificaciones. Por ello debe revisarla con asiduidad.